Hozirgi vaqtda raqamli transformatsiya korxonalarning konsensusiga aylandi, ammo cheksiz raqamli texnologiyaga duch kelgan holda, texnologiyani korxonaning biznes sahnasida qanday qilib eng katta foyda keltirishi ko'plab korxonalar duch keladigan jumboq va qiyinchilikdir. Shu munosabat bilan, yaqinda bo'lib o'tgan 2020 Schneider Electric Innovatsiyalar sammitida muxbir Schneider Electric vitse-prezidenti va Xitoyda raqamli xizmat ko'rsatish biznesi rahbari Chjan Ley bilan suhbatlashdi.

Chjan Ley (chapdan birinchi) "Birgalikda innovatsiyalar va raqamli texnologiyalarni kengaytirish" davra suhbatida

Chjan Leyning aytishicha, raqamli transformatsiya jarayonida korxonalar ko'pincha uchta asosiy muammoga duch kelishadi. Birinchidan, ko'pgina korxonalar raqamli transformatsiya jarayonida yuqori darajadagi dizaynga ega emas, nima uchun raqamlashtirishni amalga oshirish kerakligini bilmaydi va raqamlashtirishning korxona faoliyati uchun haqiqiy ahamiyati haqida to'liq o'ylamaydi. Ikkinchidan, ko'pgina korxonalar ma'lumotlarni biznes stsenariylari bilan birlashtirmaydi va tahlil qilish imkoniyatlarini o'rnatmaydi, bu esa ma'lumotlarni qaror qabul qilishni qo'llab-quvvatlovchi ma'lumotga aylantira olmaydi. Uchinchidan, raqamli transformatsiya jarayoni ham tashkiliy o‘zgarishlar jarayoni ekanligiga e’tibor bermaydi.

Chjan Leyning fikricha, raqamli transformatsiyadagi korxonalarning chalkashliklarini hal qilish uchun raqamli texnologiya va qobiliyatdan tashqari, to'liq tsikl va nozik raqamli xizmatlar ham kerak.

Raqamli xizmat ko'rsatishning bosh korxonasi sifatida Schneider Electric raqamli xizmati asosan to'rt darajaga ega. Birinchisi, mijozlarga nima kerakligini va korxona biznesida qanday muammolar mavjudligini aniqlashga yordam beradigan konsalting xizmati. Ikkinchisi - mahsulotni rejalashtirish xizmatlari. Ushbu xizmatda Schneider Electric mijozlar bilan xizmat mazmunini rejalashtirish, qaysi yechim eng mos, eng samarali va barqarorligini aniqlash, mijozlarga mumkin bo'lgan va optimal texnik echimlarni tanlashda yordam berish, sinov va xatolik davrini qisqartirish va keraksiz sarmoyalarni kamaytirish uchun ishlaydi. Uchinchisi - ma'lumotlarni tahlil qilish qobiliyati xizmati bo'lib, u Schneider elektrotexnika sanoati mutaxassislarining professional bilimlarini mijozlar ma'lumotlari bilan birgalikda ma'lumotlarni tushunish orqali mijozlarga muammolarni tahlil qilishda yordam beradi. To'rtinchisi - joyida xizmat ko'rsatish. Misol uchun, jihozni uzoq muddatli ishlash uchun yaxshi holatda saqlash uchun uyma-uy o'rnatish, disk raskadrovka va boshqa xizmatlarni taqdim eting.

Saytda xizmat ko'rsatish haqida gap ketganda, Chjan Leyning fikriga ko'ra, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar mijozlarga muammolarni hal qilishda yordam berishlari uchun ular mijozning saytiga borib, saytdagi barcha muammolarni, masalan, sohada ishlatiladigan mahsulotlarning xususiyatlari, energiya tuzilishi va ishlab chiqarish jarayoni qanday ekanligini bilishlari kerak. Ularning barchasi muammolarni tushunishi, o'zlashtirishi, topishi va hal qilishi kerak.

Korxonalarga raqamli transformatsiyani amalga oshirishda yordam berish jarayonida xizmat ko'rsatuvchi provayderlar ham texnologiya, ham biznes stsenariylari haqida kuchli tushunchaga ega bo'lishi kerak. Shu maqsadda xizmat ko'rsatuvchi provayderlar tashkiliy tuzilma, biznes modeli va kadrlar tayyorlash bo'yicha qattiq ishlashlari kerak.

"Schneider Electricning tashkiliy tizimida biz doimo integratsiya tamoyilini yoqlaymiz va mustahkamlaymiz. Har qanday arxitektura dizayni va texnologik innovatsiyalarni ko'rib chiqayotganda biz turli biznes bo'limlarini birgalikda ko'rib chiqamiz ", dedi Chjan. Barcha stsenariylarni hisobga olgan holda umumiy asos yaratish uchun turli biznes va mahsulot qatorlarini bir joyga qo'ying. Bundan tashqari, biz barchani raqamli iste'dodlarga aylantirishga umid qilib, odamlarni etishtirishga katta ahamiyat beramiz. Biz dasturiy ta'minot va apparat ta'minoti bilan shug'ullanuvchi hamkasblarimizni raqamli fikrlashga chorlaymiz. Treningimiz, mahsulotni tushuntirishimiz va hatto mijozlar saytiga birgalikda borish orqali biz mijozlarning raqamli sohadagi ehtiyojlarini va mavjud mahsulotlarimiz bilan qanday birlashishni tushunishimiz mumkin. Biz bir-birimizni ilhomlantirishimiz va birlasha olamiz。”

Chjan Leyning aytishicha, korxonaning raqamli transformatsiyasi jarayonida foyda va xarajatlar o'rtasidagi muvozanatga qanday erishish muhim masala. Raqamli xizmat qisqa muddatli xizmat ko'rsatish jarayoni emas, balki uzoq muddatli jarayondir. Bu besh yildan o'n yilgacha bo'lgan uskunaning butun hayot aylanishi bilan bog'liq.

"Bu o'lchovdan kelib chiqadigan bo'lsak, birinchi yilda bir oz sarmoya kiritilishi mumkin bo'lsa-da, foyda asta-sekin butun uzluksiz ishlash jarayonida namoyon bo'ladi. Bundan tashqari, to'g'ridan-to'g'ri imtiyozlardan tashqari, mijozlar boshqa ko'plab afzalliklarga ham ega bo'lishadi. Masalan, ular o'zlarining aktsiyadorlik biznesini asta-sekin qo'shimcha biznesga aylantirish uchun yangi biznes modelini o'rganishlari mumkin. Biz ko'plab hamkorlar bilan hamkorlik qilganimizdan so'ng, bu vaziyatni topdik ", dedi Chjan Ley. (Ushbu maqola iqtisodiy kundalikdan tanlangan, muxbir Yuan Yong)