Hozirgi vaqtda raqamli transformatsiya korxonalarning umumiy fikriga aylandi, ammo cheksiz raqamli texnologiyalarga duch kelganda, texnologiyani korxonaning biznes maydonida eng katta foyda keltirishi ko'plab korxonalar duch keladigan jumboq va qiyinchilikdir. Shu munosabat bilan, yaqinda bo'lib o'tgan 2020-yilgi Schneider Electric innovatsiya sammitida muxbir Schneider Electric vitse-prezidenti va Xitoyda raqamli xizmat ko'rsatish biznesi rahbari Chjan Ley bilan suhbatlashdi.

Chjan Ley (chapdan birinchi) “qoʻshma innovatsiya va raqamli texnologiyalarni kengaytirish” davra suhbati forumida

Chjan Leyning so'zlariga ko'ra, raqamli transformatsiya jarayonida korxonalar ko'pincha uchta asosiy qiyinchilikka duch kelishadi. Birinchidan, ko'plab korxonalar raqamli transformatsiya jarayonida yuqori darajadagi dizaynga ega emaslar, raqamlashtirishni nima uchun amalga oshirishni bilishmaydi va korxona faoliyati uchun raqamlashtirishning haqiqiy ahamiyati haqida to'liq o'ylamaydilar. Ikkinchidan, ko'plab korxonalar ma'lumotlarni biznes stsenariylari bilan birlashtirmaydi va tahlil qilish imkoniyatlarini yaratmaydilar, bu esa ma'lumotlarni qaror qabul qilishni qo'llab-quvvatlovchi ma'lumotga aylantira olmaydi. Uchinchidan, bu raqamli transformatsiya jarayoni ham tashkiliy o'zgarish jarayoni ekanligini e'tiborsiz qoldiradi.

Chjan Leyning fikricha, raqamli transformatsiyadagi korxonalarning chalkashliklarini hal qilish uchun raqamli texnologiya va imkoniyatlardan tashqari, to'liq tsiklli va takomillashtirilgan raqamli xizmatlar ham kerak.

Raqamli xizmat ko'rsatishning bosh korxonasi sifatida Schneider Electricning raqamli xizmati asosan to'rtta darajaga ega. Birinchisi, mijozlarga nima kerakligini va korxona biznesida qanday muammolar mavjudligini aniqlashga yordam beradigan konsalting xizmati. Ikkinchisi, mahsulotni rejalashtirish xizmatlari. Ushbu xizmatda Schneider Electric mijozlar bilan xizmat mazmunini rejalashtirish, qaysi yechim eng mos, eng samarali va eng barqaror ekanligini aniqlash, mijozlarga mumkin bo'lgan va optimal texnik yechimlarni tanlashda yordam berish, sinov va xato siklini qisqartirish va keraksiz investitsiyalarni kamaytirish ustida ishlaydi. Uchinchisi, ma'lumotlarni tahlil qilish qobiliyati xizmati bo'lib, u mijozlarga muammolarni tahlil qilishga yordam berish uchun Schneider elektrotexnika sanoati mutaxassislarining professional bilimlaridan, mijozlar ma'lumotlari bilan birgalikda ma'lumotlarni tahlil qilish orqali foydalanadi. To'rtinchisi, joyida xizmat ko'rsatish. Masalan, uskunani uzoq muddatli ishlash uchun yaxshi holatda saqlash uchun eshikma-eshik o'rnatish, nosozliklarni tuzatish va boshqa xizmatlarni taqdim etish.

Joyida xizmat ko'rsatishga kelsak, Chjan Leyning fikricha, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar mijozlarga muammolarni hal qilishda chinakam yordam berish uchun mijozning saytiga kirib, saytdagi barcha muammolarni, masalan, dala sharoitida ishlatiladigan mahsulotlarning xususiyatlari, energiya tuzilishi va ishlab chiqarish jarayonini aniqlashlari kerak. Ularning barchasi muammolarni tushunishi, o'zlashtirishi, topishi va hal qilishi kerak.

Korxonalarga raqamli transformatsiyani amalga oshirishda yordam berish jarayonida xizmat ko'rsatuvchi provayderlar ham texnologiya, ham biznes stsenariylarini chuqur tushunishlari kerak. Shu maqsadda xizmat ko'rsatuvchi provayderlar tashkiliy tuzilma, biznes modeli va xodimlarni o'qitish sohasida astoydil ishlashlari kerak.

“Schneider Electric tashkiliy tizimida biz har doim integratsiya tamoyilini qo'llab-quvvatlaymiz va mustahkamlaymiz. Har qanday arxitektura dizayni va texnologik innovatsiyalarni ko'rib chiqishda biz turli biznes bo'limlarini birgalikda ko'rib chiqamiz”, dedi Chjan. Barcha stsenariylarni hisobga olgan holda umumiy asos yaratish uchun turli biznes va mahsulot liniyalarini birlashtiramiz. Bundan tashqari, biz barchani raqamli iste'dodlarga aylantirishga umid qilib, odamlarni rivojlantirishga katta ahamiyat beramiz. Biz dasturiy ta'minot va apparat vositalari bilan shug'ullanadigan hamkasblarimizni raqamli fikrlashga undaymiz. Treninglarimiz, mahsulotni tushuntirishimiz va hatto mijozlar saytiga birgalikda borishimiz orqali biz raqamli sohadagi mijozlarning ehtiyojlarini va mavjud mahsulotlarimiz bilan qanday birlashtirishni tushunishimiz mumkin. Biz bir-birimizga ilhom berishimiz va integratsiyalashimiz mumkin.。”

Chjan Leyning so'zlariga ko'ra, korxonalarni raqamli transformatsiya qilish jarayonida foyda va xarajatlar o'rtasidagi muvozanatga qanday erishish muhim masala hisoblanadi. Raqamli xizmat qisqa muddatli xizmat ko'rsatish jarayoni emas, balki uzoq muddatli jarayondir. Bu uskunaning butun hayot aylanishi bilan bog'liq bo'lib, besh yildan o'n yilgacha davom etadi.

“Ushbu oʻlchovdan kelib chiqib aytganda, birinchi yilda biroz investitsiyalar boʻlishiga qaramay, foyda asta-sekin uzluksiz ishlash jarayonida namoyon boʻladi. Bundan tashqari, toʻgʻridan-toʻgʻri foydadan tashqari, mijozlar boshqa koʻplab foydalarni ham topadilar. Masalan, ular oʻzlarining aksiyadorlik biznesini bosqichma-bosqich qoʻshimcha biznesga aylantirish uchun yangi biznes modelini oʻrganishlari mumkin. Biz bu vaziyatni koʻplab sheriklar bilan hamkorlik qilganimizdan soʻng aniqladik”, dedi Chjan Ley. (Ushbu maqola iqtisodiy kundalik muxbir Yuan Yongdan tanlangan)